尊重和透明化

　　对于庄辰超对技术的狂热追求，戴福瑞开玩笑称，庄已把技术当作自己的“情人”，“他的脑子运转太快，像电脑一样”。而被戴福瑞认为喜欢开“复杂笑话”(complexity jokes)的庄辰超也玩笑般回应，“在家里看技术文档的时间比与老婆说话的时间长很多”。

　　曾在很多大公司担任过职业经理人的戴福瑞丝毫不吝惜对一个本土技术天才与合作伙伴的赞美，赞美的背后则是切实的尊重。戴福瑞认为，尊重是这个中外创始团队良好合作的最重要基础，“要尊重团队里每一个人，尊重每一个人的想法，你还必须要倾听对方，不能浪费别人的时间”。庄辰超也不掩饰对两位国外合作伙伴的赞美，“他们都比较成熟和稳重，我年轻一些，有时过于冲动。我们性格互补，互相信任。”

　　尊重是前提，但意见冲突很难完全避免。如果遇到一些问题，通过管理上的技巧仍不能取得共识时，透明式沟通便成为这个管理团队最重要的解决之道。戴福瑞认为，沟通是一种挑战，而大部分人都没意识到缺乏沟通所产生的问题，“每个人都有不一样的沟通方式，要了解其沟通技巧，然后按照逻辑梳理的方法进行沟通”。

　　庄辰超认为，每个人有不同的背景、不同的想法、不同的思路，所以在战略或战术的选择上产生冲突很正常，“我觉得最大的原则是，你要试图站在他人的角度去理解其思路和逻辑，换位思考很重要。毕竟我们有一个共同的使命，要让大家看到未来。”

　　这种透明化沟通的理念，也融合到整个公司的文化中。公司里除了财务部门因为特殊性有独立的办公室，戴福瑞、庄辰超和所有的高管都坐在一个大开间里办公。戴福瑞和庄辰超比邻而坐，可以随时面对面的进行沟通。公司所有的会客室和会议室都是透明的，里面人的一举一动，外面都能看得清清楚楚。

　　中西无障碍

　　戴福瑞对所有的中国同事都给予了充分信任，“这里的每个人都很棒”，情感式沟通和人性化管理也是他维系与员工情感的方式。

　　庄辰超的沟通技巧与戴福瑞合拍，还得益于在世界银行三年多的工作经历。早在学校创业时，一次偶然的机会庄辰超认识了世界银行的CIO和CTO，短暂交流过后，对方十分欣赏他，当即发出邀请，希望能过去做一些项目。

　　结束了在鲨威体坛的创业后，庄辰超去世界银行做了系统架构师。在与来自全球100多个国家的同事共事的三年多时间里，庄辰超的多元文化观开始形成，“我觉得所谓的不同人种、不同国家、不同民族其实没有什么区别，差不太多，都可以很好沟通。”戴福瑞也认为，“中西文化并不会构成障碍，重要的是要碰到一个能沟通的优秀创业者。”

　　思维上的开放，无疑也是戴福瑞和庄辰超配合顺畅的一大原因。戴福瑞认为自己比较开放，富有弹性，喜欢了解和挑战新的事物，“作为创业者，你必须要知道，你还有很多东西还不了解，而了解别人的感觉很棒！”而庄辰超则被戴福瑞形容为“就像参加美国大选一样，他喜欢观点不一样的人”，他认为每个人都会有值得学习的优点。

　　公司副总裁戴政就是因为被庄辰超极度赏识和尊重而加入了“去哪儿”的团队。每年都会出去旅游几十次的戴政，在2005年年底的一个旅游者聚会上碰到了庄辰超，并不常旅游的庄辰超认真听取了戴政的讲座，倍感相见恨晚，两人聊到所有的听众都走光了。

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