为保障公民权利﹑优化发展环境，福州市充分利用现代信息技术，构建了集网上服务咨询﹑网上行政审批和网上效能监察于一体的电子政务平台。 

　　网上审批服务平台是为企业和市民提供服务的技术平台。申请人可以在该平台上查询行政审批和公共服务的有关信息，提交申请，查询申 

　　请项目的办理进展和办理结果，对有关部门和单位审批或服务质量进行效能评价和效能投诉。有关部门可以通过平台向申请人反馈办理结果。 

　　福州市纪委﹑监察局和效能办通过网上效能监察系统对各部门开展行政审批﹑提供公共服务的情况进行全方位、全过程的实时监督和效能评价，并受理效能投诉。同时，福州市纪委﹑监察局和效能办还通过视频监督系统对市直部门办事窗口的工作秩序﹑工作环境和服务态度等情况进行实时视频监督。 

　　目前，除了不宜上网的部门和项目外，福州市级所有行政部门和行政审批项目全部实现了网上审批，涉及50个部门，429个审批项目。